25 Jahre bei Berti – Gianni Zanini

Eine Geschichte gemeinsamen Wachstums

Fünfundzwanzig Jahre Erfahrung, Kompetenz und Leidenschaft für die Arbeit. Anlässlich dieses bedeutenden Meilensteins haben wir Gianni Zanini interviewt, eine der historischen Persönlichkeiten von Berti, der im Laufe der Jahre zu einer unverzichtbaren Bezugsperson für Kollegen, Kunden und Händler geworden ist. Von seinem Eintritt in die Technische Abteilung bis zur Gründung und zum Aufbau der Kundendienstabteilung erzählt sein Werdegang nicht nur von der beruflichen Entwicklung eines Menschen, sondern auch vom Wachstum des Unternehmens selbst.

Gianni, fangen wir ganz am Anfang an: Wie bist du zu Berti gekommen?

Ich bin als Konstrukteur in der technischen Abteilung bei Berti eingestiegen. Es war eine sehr spezifische Aufgabe, die es mir ermöglichte, die Maschinen, ihre Komponenten und die gesamte Konstruktionsarbeit, die dahintersteckt, im Detail kennenzulernen. Das war eine wichtige Lernerfahrung: Zu verstehen, wie die Anlagen aufgebaut sind, hat mir in den folgenden Jahren sehr geholfen.

Dann kam die Zeit in der Ersatzteilabteilung, ein wichtiger Meilenstein in deiner Karriere…

Ja, auf jeden Fall. Zusammen mit Luigi Gassa haben wir eine damals brandneue Abteilung von Grund auf aufgebaut. Ich habe mich wirklich um alles gekümmert: Bestellungen, die Vorbereitung von Ersatzteilen, die Leitung des internen Lagers und sogar den Versand an die Kunden. Es war eine sehr intensive Zeit, aber auch eine, die mir viel Freude bereitet hat.

Irgendwann wurde die Kundendienstabteilung gegründet. Dort arbeitest du bis heute. Wie ist es dazu gekommen?

Mit dem Wachstum des Unternehmens und der steigenden Anzahl von Maschinen auf dem Markt wurde eine eigene Kundendienstabteilung benötigt. So entstand die Kundendienstabteilung, und ich war ihr erster Mitarbeiter. Ich brachte all die Erfahrung ein, die ich im Laufe der Jahre gesammelt hatte, sowohl in technischer als auch in praktischer Hinsicht. Mein Ziel war immer dasselbe: den Kunden klare, schnelle und konkrete Antworten zu geben. Auch heute arbeite ich noch nach derselben Philosophie.

Deine Kollegen und Kunden betrachten dich als echtes „technisches Gedächtnis“ und als Anlaufstelle. Was bedeutet das für dich?

Das ist auf jeden Fall eine große Genugtuung. Ich versuche immer, hilfsbereit zu sein und eine Lösung zu finden, selbst in den kompliziertesten Fällen. Ein fundiertes Wissen über die Maschinen ist dabei sehr hilfreich, aber das Wichtigste ist, ruhig, klar und kooperativ zu bleiben. Zu wissen, dass Kollegen und Kunden mir vertrauen, ist die schönste Anerkennung, die ich bekommen kann.

Wer ist Gianni außerhalb des Büros?

In meiner Freizeit versuche ich, neue Energie zu tanken … ohne großen Erfolg. Ich gehe spazieren, um mich sportlich zu fühlen, schaue Serien, um auf dem Laufenden zu wirken, und koche, um mir vorzumachen, ich sei ein Koch. Dann ein Abendessen mit Freunden, und schon ist alles vergessen. Kurz gesagt: kleine Dinge, die letztendlich den Unterschied ausmachen.

 

Was bedeuten dir diese 25 Jahre bei Berti?

Sie stehen für Wachstum, Vertrauen und viele Menschen, mit denen ich einen wichtigen Weg gemeinsam gegangen bin. Ich habe miterlebt, wie sich das Unternehmen weiterentwickelt, verändert und vergrößert hat … und zu wissen, dass auch ich dazu beigetragen habe, erfüllt mich mit großer Zufriedenheit. 25 Jahre sind vergangen, doch die Begeisterung ist dieselbe geblieben.